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美的产“荣事达”冰洗售后服务热线已恢复

来源:长江娱乐官网 | 时间:2018-10-06

  此前,有不少消费者向记者反映,购买了美的集团所生产的“荣事达”牌洗衣机,尚在保修期内,结果拨打说明书上的售后服务热线,语音提示说维修热线已改为合肥三洋公司的售后电话,于是消费者便拨打合肥三洋公司的售后热线,然而合肥三洋公司表示不承接美的集团产品的维修业务。本报5月25日报道此事后,引起了较大的社会反响,为此,相关部门进行了沟通协调。

  6月3日上午,记者拨打了美的集团所生产的冰洗产品的售后电话,传来的语言热线说:“您好,欢迎拨打荣事达客服热线”。

  记者就此致电美的集团公关部一位卢姓的负责人,她证实,目前该热线已经恢复,但是不愿对此事多作回应。

  对于这一事件,合肥三洋公司董事会秘书方斌在接受记者采访时表示,今年4月1日,合肥市国资委将“荣事达”商标正式租给了该公司,该公司从今年4月1日开始生产并销售了“荣事达”冰箱、洗衣机和微波炉,该公司会按照国家的相关法律法规承担其应尽的义务。该公司表示,愿意同美的集团协商关于原美的集团生产销售的“荣事达”冰洗产品的售后服务事宜。

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